Cập nhật lần cuối: 01/11/2025
Việc sử dụng dịch vụ thiết kế và sản xuất đồng phục tại Ballervn đồng nghĩa với việc khách hàng đã hiểu, đồng ý và chấp thuận tuân thủ các điều khoản dưới đây:
1. Phạm vi dịch vụ
Ballervn cung cấp dịch vụ:
- Thiết kế và sản xuất đồng phục thể thao theo yêu cầu (bóng rổ, bóng đá, v.v.).
- Thiết kế logo, nhận diện thương hiệu và hình ảnh đội bóng.
- Hỗ trợ truyền thông đội bóng, câu lạc bộ thông qua các nền tảng chính thức của Ballervn.
2. Quy trình đặt hàng
- Tiếp nhận thông tin: Khách hàng cung cấp thông tin đội bóng, logo, số lượng, yêu cầu thiết kế qua các kênh chính thức.
- Báo giá: Khách hàng sẽ được báo giá chi tiết tùy theo sản phẩm, số lượng đặt hàng, cùng các chương trình khuyến mãi, quà tặng hay tài trợ nếu có.
- Thiết kế: Khách hàng liệt kê các yêu cầu theo sở thích, nguyện vọng của đội bóng; cung cấp các hình ảnh mô tả, gợi ý, ví dụ, các file logo gốc chính thức của đội bóng, các file gốc logo các nhà tài trợ đặt trên áo nếu có.
- Xác nhận đơn hàng: Khách hàng xác nhận mẫu, số lượng và thanh toán 50% giá trị đơn hàng.
- Duyệt lần cuối: Trước khi sản xuất, Ballervn sẽ gửi bản thiết kế và danh sách size lần cuối. Đây là căn cứ chính thức để sản xuất
⚠️ Ballervn không chịu trách nhiệm với bất kỳ sai sót nào nếu khách hàng không kiểm tra kỹ ở bước duyệt cuối cùng. - Sản xuất & giao hàng: Thời gian sản xuất 10–21 ngày làm việc tùy số lượng và tính chất đơn hàng. Khách thanh toán phần còn lại trước khi nhận hàng.
3. Chính sách giá và hóa đơn
- Mức giá Ballervn cung cấp chưa bao gồm: Thuế giá trị gia tăng (VAT), phí giao hàng, phí làm mẫu (nếu có) và các chi phí phát sinh ngoài phạm vi sản phẩm (nếu có).
- Ballervn có quyền thu phí xuất hóa đơn VAT (chưa bao gồm VAT) trong một số trường hợp đặc biệt.
4. Quy định về bản quyền & sử dụng thiết kế
4.1. Sở hữu thiết kế
- Ballervn toàn quyền sở hữu bản quyền đối với mọi thiết kế logo, mẫu áo, đồ họa sản phẩm do Ballervn thực hiện.
- Khách hàng không được sản xuất lại, chỉnh sửa, chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có văn bản đồng ý từ Ballervn.
4.2. Phí bản quyền
- Khi khách hàng muốn sử dụng thiết kế ngoài phạm vi nội bộ đội bóng, Ballervn có quyền yêu cầu phí bản quyền.
4.3. File thiết kế
- Ballervn không có nghĩa vụ cung cấp file thiết kế gốc, trừ khi có thỏa thuận riêng và thanh toán phí liên quan.
5. Logo Ballervn trên sản phẩm
Ballervn có quyền đặt logo trên tất cả sản phẩm tại các vị trí: ngực áo (trái hoặc phải), sau lưng áo, phía trên đùi trái của quần
✅ Vị trí có thể điều chỉnh tùy theo thiết kế đặc biệt.
Với CLB chuyên nghiệp tham dự giải đấu, chính sách vị trí logo có thể điều chỉnh theo thỏa thuận hợp tác.
Ballervn có quyền từ chối cung cấp thiết kế và sản phẩm nếu:
- Khách hàng từ chối hiển thị logo Ballervn.
- Khách hàng yêu cầu đặt logo thương hiệu cạnh tranh trực tiếp.
6. Độ sai lệch sản phẩm thực tế
Sản phẩm thực tế có thể sai lệch 5–20% về màu sắc, kích thước và bố trí logo, hình ảnh, do khác biệt giữa hệ màu trên máy tính và công nghệ in ấn, cắt may thực tế.
7. Quyền sử dụng hình ảnh & truyền thông
Việc khách hàng cung cấp tên đội, logo, hình ảnh CLB đồng nghĩa với việc Ballervn được phép sử dụng các thiết kế để quảng bá, truyền thông.
Đối tác doanh nghiệp/tổ chức cần bảo mật phải có yêu cầu bằng văn bản trước khi thiết kế.
8. Trách nhiệm của khách hàng
- Bảo vệ uy tín Ballervn: không phát tán hình ảnh sai lệch, sản phẩm hư hỏng do cố ý.
- Tôn trọng thương hiệu & nhân sự Ballervn trong quá trình hợp tác.
- Thanh toán đúng số tài khoản do Ballervn cung cấp; Ballervn không chịu trách nhiệm nếu khách hàng chuyển nhầm.
- Khách hàng phải đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
9. Đặt hàng lại
Chỉ chấp nhận khi có xác nhận từ:
- Nhân sự/đại diện đã làm việc với Ballervn trước đó.
- Văn bản bàn giao giữa các nhân sự.
- Xác nhận chính thức từ công ty chủ quản của CLB.
10. Khiếu nại & bảo hành
Mọi yêu cầu khiếu nại chỉ được giải quyết trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Ballervn chỉ bảo hành trong trường hợp lỗi từ sản xuất:
- Sai lệch nghiêm trọng về màu sắc.
- In sai size, tên, số.
- May sai chi tiết, lỗi gia công.
- Không đúng mẫu duyệt cuối.
- Với sản phẩm in sai, Ballervn sẽ in mới và gửi lại miễn phí.
- Khách hàng có nghĩa vụ hoàn trả sản phẩm lỗi, Ballervn chịu phí vận chuyển.
11. Kênh mua hàng chính thức
Ballervn không chịu trách nhiệm với đơn hàng hoặc sản phẩm không mua qua:
- Fanpage: Ballervn
- Zalo hotline: 0938.07.07.19
- Nhân sự đại diện chính thức của Ballervn được bàn giao từ fanpage hoặc zalo hotline.
12. Điều khoản chung
- Mọi tranh chấp ưu tiên giải quyết qua thương lượng; nếu không thành, theo thẩm quyền luật pháp Việt Nam.
- Ballervn có quyền cập nhật điều khoản mà không báo trước; phiên bản mới có hiệu lực từ ngày đăng tải.
- Ballervn không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, mất mát doanh thu hoặc tổn thất danh tiếng phát sinh.
- Thông tin khách hàng được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích sản xuất, giao nhận, chăm sóc sau bán hàng.
- Ballervn có quyền chấm dứt hợp đồng nếu khách hàng vi phạm nghiêm trọng điều khoản và không khắc phục sau thông báo.
Các kênh thông tin, liên hệ chính thức:
Fanpage: Ballervn - IG: @ballervn - Tiktok: @ballervn.official
📞 Hotline/Zalo: 0938.07.07.19
📧 Email: info.ballervn@gmail.com
🌐 Website: www.ballervn.com
